Opći uvjeti korištenja

1Pravo na korištenje

Usluge Petlumi namijenjene su osobama koje su punoljetne i koje mogu pravno prihvatiti ove uvjete u skladu sa zakonima Republike Hrvatske.

Za korištenje Petlumi usluga korisnici moraju imati najmanje 18 godina ili punoljetnost prema lokalnim zakonima.

Korisnici se obvezuju koristiti usluge Petlumi isključivo u zakonite svrhe i ne zloupotrebljavati sustav.

Dostupnost naših usluga može biti ograničena državljanstvom, prebivalištem ili lokalnim propisima.

2Korisnički račun

Za pristup određenim uslugama Petlumi potrebno je registrirati korisnički račun na našem portalu.

Od vas se očekuje točnost i iskrenost podataka navedenih u registraciji računa i njihov redoviti update.

Odgovorni ste za sve aktivnosti provedene preko vašeg računa i obvezujete se čuvati podatke za prijavu u tajnosti.

Račun je osoban i ne može se prenijeti niti koristiti od strane drugih osoba osim vlasnika.

U slučaju sumnje na neovlašteni pristup obavijestite nas odmah kako bismo poduzeli zaštitne mjere.

Petlumi zadržava pravo privremeno ili trajno suspendirati račun u slučaju kršenja uvjeta korištenja.

3Opis usluga

Petlumi pruža inovativne AI uređaje i aplikacije za kućne ljubimce i podršku u svakodnevnim aktivnostima unutar doma.

Rezerviramo pravo izmjene, privremenog ili trajnog ukidanja usluga uz prethodnu obavijest korisnicima.

Iako se trudimo održavati neprekidan rad usluga, povremene tehničke smetnje i održavanja su mogući i izvan naše kontrole.

4Korisnička pravila

Za sigurno i učinkovito korištenje naših usluga, molimo pridržavajte se sljedećih pravila:

• Ne koristiti sustav za nezakonite ili štetne aktivnosti.
• Poštovati prava drugih korisnika i ne ometati njihovo korištenje.
• Ne pokušavati neovlašteni pristup ili druge manipulacije sustavom.
• Održavati sigurnost vlastitih korisničkih podataka.
• Ne distribuirati sadržaje ili uređaje Petlumi bez dopuštenja.
• Pridržavati se lokalnih zakona i propisa u korištenju usluga.
• Suradnja s Petlumi u slučaju otkrivanja nepravilnosti ili zloupotreba.

5Korisnički sadržaj

Korisnici mogu objavljivati sadržaje u okviru usluga, koji podliježu pravilima i pravima vlasništva.

Korisnik zadržava prava na svoj sadržaj, ali Petlumi ima neisključivu licencu za njegovo korištenje u svrhe usluga.

Objava sadržaja podrazumijeva dozvolu Petlumi za prikaz, reprodukciju i distribuciju unutar platforme i povezanih servisa.

Korisnik je odgovoran za zakonitost i točnost sadržaja koji objavljuje te za eventualne posljedice korištenja istog.

Petlumi može ukloniti sadržaje koji krše uvjete korištenja ili su neprikladni po procjeni uredništva.

6Prava intelektualnog vlasništva

Sav sadržaj na Petlumi uključujući tekstove, slike, dizajn, softver i tehnologiju zaštićen je zakonima o autorskim pravima i intelektualnom vlasništvu.

• Zabranjeno je neovlašteno kopiranje, reprodukcija ili distribucija sadržaja.
• Svako korištenje sadržaja mora biti prethodno odobreno od strane Petlumi.
• Kršenje prava intelektualnog vlasništva može biti predmet pravnih mjera.

7Plaćene usluge

Petlumi može nuditi dodatne plaćene usluge koje omogućuju proširenje funkcionalnosti uređaja i aplikacija.

Cijene usluga jasno su prikazane prije kupnje i ne uključuju skrivene troškove.

Plaćanja se realiziraju sigurnim kanalima putem kreditne kartice, bankovnog transfera ili drugih dostupnih metoda.

Neke usluge mogu biti dostupne putem pretplate s ponavljajućim naplatama dok god je pretplata aktivna.

Politika povrata: povrat sredstava može se odobriti u skladu s uvjetima kupnje, rokovima otkazivanja i važećim propisima Republike Hrvatske.

Pretplate i pojedinačne kupnje moguće je otkazati u skladu s pravilima određenim za svaku uslugu.

Svi prikazani iznosi mogu uključivati PDV ili druge primjenjive poreze prema hrvatskim propisima.

Petlumi zadržava pravo promjene cijena, ali će korisnike o tome pravovremeno informirati.

Neplaćene usluge mogu biti privremeno onemogućene dok se ne izvrši nadoknada.

8Odricanje od odgovornosti

Petlumi pruža usluge i proizvode u najboljoj vjeri, ali ne odgovara za moguće tehničke greške, zaostatke ili nepredviđene okolnosti koje mogu utjecati na korisničko iskustvo.

9Ograničenje odgovornosti

U najvećoj dopuštenoj mjeri zakonom, Petlumi nije odgovoran za izravne ili neizravne štete, uključujući gubitke podataka ili poslovne prilike.

10Usluge trećih strana

Neki dijelovi naših usluga mogu koristiti tehnologije ili resurse trećih strana. Petlumi ne preuzima odgovornost za njihove politike ili radnje.

11Prestanak korištenja

Korisnik ili Petlumi mogu raskinuti ugovor o korištenju usluga, s pravom na pristup bude odmah ukinut u slučaju kršenja uvjeta.

Prestanak korištenja može rezultirati gubitkom podataka i korisničkog sadržaja te nemogućnošću daljnjeg korištenja usluga.

12Politika privatnosti

Upoznavanje i poštivanje politike privatnosti dio je ovih uvjeta korištenja. Detalji o prikupljanju i zaštiti osobnih podataka dostupni su zasebno.

13Komunikacija s korisnicima

Petlumi može slati važne obavijesti i marketinške sadržaje korisnicima putem e-pošte ili drugih kanala komunikacije, uz mogućnost odjave.

14Izmjene uvjeta

Uvjeti korištenja mogu se mijenjati. Novim uvjetima korisnici se smatraju suglasnima ako nastave koristiti usluge nakon objave promjena.

15Mjerodavno pravo

Svi odnosi između korisnika i Petlumi regulirani su zakonima Republike Hrvatske i nadležni su sudovi u Splitu.

16Rješavanje sporova

Sporovi će se nastojati riješiti mirnim putem, a ukoliko to nije moguće, nadležan je sud nadležan po sjedištu Petlumi.